Возврат:
Biopapa обменивает или возвращает товары при условии предварительного согласования условий возврата.
Если доставленный продукт питания поврежден или ненадлежащего качества, и вы хотите вернуть его, обменять или если все заказанные продукты не были доставлены, пожалуйста, верните их в Biopapa не позднее чем через 72 часа после доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Пожалуйста, не забудьте приложить фотографию поврежденного товара.
Мы отвечаем за качество нашей продукции и переведем деньги за возвращенный товар на банковский счет, с которого вы оплатили покупку, в течение 3-5 рабочих дней с момента возврата.
Следующие товары не подлежат обмену и возврату:
— упакованные товары, которые распаковываются после доставки;
— товары, непригодные для возврата по санитарным или гигиеническим соображениям.
Возвращаемый или обмениваемый товар должен быть в хорошем состоянии, не должен потерять товарный вид (удалены и не повреждены этикетки, сорвана защитная пленка и т.д.), не должен потерять свои потребительские свойства и не должен быть использован. Если товар поврежден или неправильно упакован, мы имеем право не принимать товар, не заменять его и не возвращать деньги, уплаченные покупателем за товар.
Вы можете подать запрос/жалобу по поводу товара или услуги, приобретенных в нашем интернет-магазине, написав по электронной почте [email protected], позвонив по телефону (8 5) 262 67 51, посетив сайт www.vvtat.lt или заполнив форму запроса на платформе EGS.
